Dostawy i zwroty

1. Zwrot rękodzieła (Produkty fizyczne) Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania paczki. Jak dokonać zwrotu? Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres: [kochajtocorobisz@gmail.com]. Tam ustalimy szczegóły adresu zwrotu Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Zwrotu środków (w tym kosztu najtańszej dostępnej u nas wysyłki do Ciebie) dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki lub potwierdzenia jej nadania. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie klienta. 2. Zwrot e-booków, audiobooków i kursów (Treści cyfrowe) Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęło się pobieranie pliku lub logowanie do platformy przed upływem 14 dni od zakupu – za Twoją wyraźną zgodą 3. Zwrot sesji rozmów (Usługi) Możesz zrezygnować z zakupionej sesji w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że sesja jeszcze się nie odbyła. Jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na realizację sesji przed upływem 14 dni i rozmowa została przeprowadzona, prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie pełnego wykonania usługi. Przełożenie terminu: Masz prawo bezpłatnie przełożyć umówiony termin sesji najpóźniej na [24 godziny] przed planowaną rozmową. Jeśli nie pojawisz się na sesji w ustalonym czasie i nie uprzedzisz nas o tym wcześniej, usługę uznaje się za wykonaną (środki nie są zwracane). III. REKLAMACJE Jeżeli otrzymany produkt fizyczny jest uszkodzony, plik cyfrowy nie działa lub masz zastrzeżenia do poziomu technicznego usługi, masz pełne prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje przyjmujemy drogą mailową pod adresem: [Kochajtocorobisz@gmail.com]. W treści maila opisz problem oraz podaj swoje dane i numer zamówienia. Każdą reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni i poinformujemy Cię o decyzji mailowo.